我如何重置我的密码?

个人可以重置密码，请按照以下步骤操作:

1. Go to www.NetAcad.com
2. 在右上角，点击“登录”
3. 在下拉菜单中选择“忘记密码”
   
4. 输入你的电邮地址，然后按“继续”
   
5. 按“电邮重置”
   
6. 找到你的密码重置请求邮件，点击“重置密码”
   
7. 输入新密码及按“重置密码”
   

现在，您可以使用新的密码信息登录思科网络学院.

请注意:重置密码的链接将在1小时后过期. 在此之后，您将需要重新启动该进程.

如何获得另一封激活电子邮件来注册我的思科网络学院帐户?

请按照以下步骤将激活邮件重新发送给你:

1. Go to www.NetAcad.com
2. 在右上角，点击“登录”
3. 选择“重新发送激活邮件”
   
4. 输入电邮地址并选择“重发激活电邮”

注意:邮件中的链接在有限的时间内有效.

我不能验证我的电子邮件，因为我不能访问我的电子邮件帐户.

为了安全起见，个人需要验证他们的电子邮件地址. 如果您无法访问思科网络学院配置文件中列出的电子邮件帐户, 请与导师联系.

我尝试使用忘记密码过程，但我没有收到电子邮件.

如果您在收件箱中没有看到包含重置密码链接的电子邮件, 请检查您的垃圾邮件文件夹. 如果邮件不存在，请验证您能够接受电子邮件 noreply@cisco.com and no-reply@mail-id.cisco.com. 如果你仍然无法收到邮件，请联系你的老师.

为什么我不能再使用我的屏幕名/用户名?

2021年4月，思科推出了一种新的登录体验，继续关注安全. 由于这些变化, 登录思科网络学院时，屏幕名/用户名不再被接受. 请使用您的电子邮件地址访问网站.

我收到了一封合规等待邮件. 我该怎么办??

如果您的帐户被置于合规持有，您将收到电子邮件通知. 这些货舱通常在2-3小时内被吊起. 如果持续时间超过这个时间，请联系你的老师.

什么是合规持有?

Cisco.com根据美国政府维护的出口合规清单检查所有用户. 有时，为了确保所有用户都符合导出遵从性准则，将保持一个帐户的遵从性.

我无法登录，我可以尝试什么?

如果您无法使用思科网络学院或思科登录.Com邮箱/密码，尝试如下:

• 清除浏览器缓存和历史记录，关闭并重新启动
• 清除任何你可能拥有和使用的旧书签 http://www.NetAcad.com to log in
• 请尝试最新版本的推荐浏览器(谷歌Chrome或Mozilla Firefox)
• 使用电子邮件而不是屏幕名/用户名
• 检查一下，看看你是否收到了合规保留邮件. 几小时后就能搞定了.
• 如果您忘记了密码，请参考常见问题解答“如何重置密码”?”
• 如果登录问题仍然存在:
  
  • 如果您无法进入您的电子邮件帐户完成电子邮件验证，请联系您的导师
  • 如果没有登录NetAcad.在过去的四年里，请联系一位讲师，让他为你注册一门新十大买球app排行网站

为什么我在激活我的帐户时收到“令牌过期”消息?

个人将收到一个错误消息时，他们试图注册他们的帐户与一个无效的链接. 通常，这发生在帐户已经注册的情况下. 如果你没有注册你的帐户，你收到这个错误, 请按照常见问题解答中的步骤“我如何获得另一个激活电子邮件来注册我的NetAcad帐户。?生成一个新的激活链接.

为什么在我已经登录的情况下，在访问我的十大买球app排行网站之前会提示我登录?

这通常是一个浏览器相关的错误，可能是由于没有启用第三方cookie或从书签页面或保存的链接访问十大买球app排行网站. 请尝试以下方法解决此问题:

• 每次登录时都可以从“我正在学习”页面访问十大买球app排行网站
• 清除浏览器缓存和历史记录，关闭并重新启动
• 确保所有的cookies，包括第三方的，在您的浏览器设置中是启用的
• 试试另一个浏览器，看看你是否遇到同样的问题, 十大买球app排行网站建议使用最新版本的谷歌Chrome或Mozilla Firefox

为什么我看到的登录页面是英语而不是阿拉伯语?

Our authentication partner does not currently support the Arabic language; however, 思科网络学院将支持阿拉伯语一旦您的帐户建立. 十大买球app排行网站已经创建了一个阿拉伯语网页，以帮助帮助个人创建他们的帐户. 您可以访问此页面 here.

为什么当我试图激活我的帐户时，我得到一个错误消息?

思科最近于2021年4月16日对其认证十大买球app排行网站实施了一项更改. 在此更改之前未注册帐户的个人，在使用标题为“开始学习思科网络学院”的电子邮件中的链接时，将会收到一条错误信息。. 请寻找一个新的电子邮件主题行“更新:欢迎到网络学院:激活您的帐户”为您的有效链接. 或者你可以按照常见问题解答中的步骤“我如何获得另一个激活电子邮件来注册我的NetAcad帐户。?寻找新的链接.

我如何要求/查看我的结业证书/成绩信?

符合资格的个人将在他们的“我正在学习”页面上为他们的十大买球app排行网站显示一个星星(获得证书)和/或纸(获得信)图标. 个人可按此图标下载各自的结业证书或信件.

十大买球app排行网站结业证书和成绩证书也可以从您个人资料下的证书和证书页面中申请.

1. 进入你的个人资料
2. 按“证书及信件”
   
3. 点击“获取证书”或“获取证书”查看十大买球app排行网站

注意:对于证书，您可能需要在点击“提交”之前选择一位讲师。.

为什么我不能申请结业证明书?

为了生成十大买球app排行网站结业证书，您必须首先满足所有资格要求. 有关资格要求的详细信息, 请参阅常见问题“结业证书的资格要求”.

如果你认为自己符合资格要求, 但是没有请求证书的链接, 请到你的“我正在学习”页签，点击“刷新状态”. 更新需要一段时间才能完成. 如果您在等待10分钟后仍然没有看到链接, 请检查以确保您符合所有要求.

结业证书的资格要求是什么?

以下是获得思科网络学院大多数十大买球app排行网站结业证书的资格要求:

• 完成本十大买球app排行网站的作业，包括期末考试和十大买球app排行网站反馈
• 在成绩册上已标记完成

注:报名参加自定进度十大买球app排行网站的个人，一旦满足所有要求，将自动被标记为完成.

结业证明书与成绩证明书有何不同?

十大买球app排行网站结业证书是一份证明你完成了十大买球app排行网站要求的文件.

推荐函是思科(Cisco)首席执行官查克•罗宾斯(Chuck Robbins)写给你的一封感谢信，表扬你在十大买球app排行网站中的出色表现. 它颁发给在第一次期末考试中获得合格分数的学生和教师.

哪些十大买球app排行网站有结业证书/成绩证书?

十大买球app排行网站结业证书及成绩证明书可于下列十大买球app排行网站获得:

书信的优点

• CCNA
• CCNA网络安全操作
• CCNA安全
• CCNP
• CyberOps副
• DevNet副
• 它的必需品
• 网络安全

结业证书

十大买球app排行网站结业证书与思科证书相同吗?

No, 所有圆满完成思科网络学院十大买球app排行网站的学生和教师均可获得结业证书. A Cisco certification is a globally-recognized validation of your skills; received by passing a certification exam at a testing center. 网络学院十大买球app排行网站为您准备特定的思科认证.

如何查找有关思科职业认证的信息?

思科职业认证跟踪系统可在以下网站获得 www.cisco.com/go/certifications/login. 认证跟踪系统是一个安全的数据库，为协会提供了考试历史和认证进程的记录, 专业人士, 思科合格的专家, 思科销售专家, 思科技术专家. 跟踪系统还允许用户为他们获得的认证申请认证标识.

谁负责思科认证考试?

思科认证考试由培生VUE提供. 你现在可以把考试安排在 http://home.pearsonvue.com/.

如何联系思科认证团队?

关于您的CSCO ID的问题, 认证证书状态, 或合并重复的CSCO帐户, 请联系思科认证支持团队以获得帮助.

如果我有一个现有的CSCO帐户不匹配我的思科网络学院帐户会发生什么?

个人需要帮助他们的CSCO帐户将需要联系思科认证支持团队的帮助.

思科认证的更新政策是什么?

截至2020年2月24日, 注册个人, 包括CCNA, 思科认证专家, CCNP和it, 可以通过任何一种考试重新认证吗, 获得继续教育学分或两者兼而有之. 继续教育活动包括参加思科Live培训十大买球app排行网站等, 编辑内容, 完成在线培训十大买球app排行网站, 完成导师指导的培训十大买球app排行网站等. 有关特定认证的详细信息, 请使用“证书”下的搜索工具 Learning@Cisco 提供帮助的集中支持站点.

如果我的折扣的CSCO ID与我收到的邮件中的CSCO ID不匹配，我该怎么办?

如果折扣的CSCO ID与收到的折扣邮件中的CSCO ID不匹配, 您将需要联系思科的认证支持团队来合并帐户.

为什么我没有看到我的考试折扣请求链接?

当拥有思科网络学院账户的个人符合资格要求时，就会出现折扣链接. 如果您认为您获得了合格分数，并且十大买球app排行网站成绩为完成/通过, 请点击“我正在学习”网页上的“刷新状态”按钮. 更新需要一段时间才能完成. 如果您在等待10分钟后仍然没有看到链接，请与您的讲师联系.

为什么我的折扣请求表单上的字段是静态的/灰色的?

通过NetAcad赚取/发出的折扣请求流程利用您的NetAcad配置文件的“回收号”中的信息. 如果您没有列出电话号码，或者您列出的号码与不同NetAcad帐户的折扣请求相关联, 字段将是静态的/灰色的. 如果您列出了一个在以前的请求中没有使用的唯一号码, 田野仍然是灰色的, 非学生用户可以联系支持台寻求帮助. 学生可以联系他们的导师，代表他们提交一份咨询.

如果我的验证邮件中的链接不能工作，我该怎么办?

确认您的信息后，可能需要2-5个工作日才能收到进一步的折扣信息. 在NetAcad的“折扣”页面, 您可能还会看到您的折扣正在等待，您的电子邮件尚未被验证. 此消息将保持在您的页面上，直到您的折扣状态更改为“已批准”.”

The link will only work once; once you click the link, 过几天你就会收到折扣. 如果您在等待5个工作日后没有收到您的折扣, 支持部门将需要寻找一个可能的解决方案. 非学生用户可以联系支持台寻求帮助. 学生可以联系他们的导师，代表他们提交一份咨询.

我的促销码丢了，怎么找呢?

您的折扣信息可在思科网络学院简介中找到. 在右上角点击你的名字并选择“折扣”. 向下滚动并点击“优惠券详情”查看有关您的折扣信息.

我如何获得一个数字徽章?

成功完成一门十大买球app排行网站后，学生将获得一枚数字徽章. 申请完成后，必须符合以下条件:

• 完成十大买球app排行网站结束调查
• 第一次以70%的分数完成期末考试*
• 确保你的通过/完成由你的导师(仅在导师指导的十大买球app排行网站中)

*重考成绩不计入资格.

我如何接受我的数字徽章?

请按以下步骤接受数码胸牌:

1. 按此链接链接到Credly网站: http://www.credly.com/earner/earned
   
   1. 登录到你现有的账户
   2. 如果您没有Credly帐户, 单击“创建帐户”以使用思科网络学院帐户中使用的电子邮件地址进行注册
      
2. 一旦你进入你的Credly帐户，点击徽章，然后点击“接受徽章”
   
3. 选择你的徽章设置并点击“保存设置”
   

当我获得徽章后，我需要多久才能收到邮件?

符合资格要求后48小时内, 一个电子邮件通知，说明您的徽章和设置您的帐户将发送到您的个人资料中列出的电子邮件.

我如何分享我的数字徽章?

您可以直接从Credly平台分享您的徽章到LinkedIn, Twitter and Facebook; over email; embedded in a website or in your email signature. 请按照以下步骤分享您的徽章:

1. 登录你的Credly帐户: http://www.credly.com/
2. 转到仪表盘
3. 点击你想要分享的徽章
   
4. 点击“分享”
   
5. 选择一个选项卡来分享你的徽章
   
6. 点击连接

什么样的十大买球app排行网站才有资格获得徽章?

目前，以下十大买球app排行网站均可获得电子徽章:

你也可以在Credly网站上找到思科网络学院十大买球app排行网站的最新徽章列表: http://www.credly.com/organizations/cisco/collections/netacad/badge_templates

如果我改了我在思科网络学院的邮箱，会影响我的徽章吗?

Yes. 如果你没有在Credly更新你的电子邮件地址，当你获得一个新的徽章时，另一个帐户将为你创建. 多个电子邮件地址可以关联到您的Credly帐户. 如果你在思科网络学院更改你的电子邮件, 十大买球app排行网站建议您在您的Credly帐户中添加另一个电子邮件:

1. 使用您的当前帐户信息登录到Credly
2. 点击顶部导航菜单中的“设置”
3. 点击“账户”
4. 在“电子邮件地址”下，点击“添加电子邮件地址”
5. 输入第二个电子邮件地址，点击“添加”
6. Credly将向您发送一封验证邮件
7. 单击电子邮件中的链接以验证更改

徽章资格是什么时候开始的?

数字徽章资格从2020年4月16日开始面向部分十大买球app排行网站. 随着数字徽章的继续使用，新的资格认证日期将会公布. 如果您在资格开始日期之前注册/完成十大买球app排行网站, 你必须重修这门十大买球app排行网站才能获得徽章.

我在两个电子邮件地址下上课，我能把我所有的数字徽章合并到一个帐户中吗?

是的，在Credly上不同电子邮件地址的多个账户可以合并.

十大买球app排行网站的虚拟支持助理摩根

与摩根:聊天 http://www.NetAcad.com/virtualbot_anonymous

有思科网络学院推荐的浏览器吗?

一般来说，思科网络学院支持这些浏览器的两个最新版本:

• Mozilla Firefox
• 谷歌Chrome

请在浏览器中启用cookies和弹出窗口.

我可以在NetAcad上管理我的cookie设置吗.com?

Yes. Cookies允许十大买球app排行网站优化您对NetAcad的使用.com. 第一次访问NetAcad.，你会在NetAcad的底部看到一个蓝色的横幅.Com使您能够在网站上管理您的cookie设置. 启用cookies可以让十大买球app排行网站为您提供更好的网站性能和更个性化的体验. 如果您想管理您的cookie设置，请单击蓝色横幅中的链接. 否则，您可以简单地关闭该框，它将不会显示在您未来访问NetAcad.com. 要在将来重新访问cookie设置，请清除浏览器中的cookie. 然后回到NetAcad.然后蓝色的横幅又会出现.

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